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1、資格認(rèn)證

1.1 游戲幣商家是指在淘手游網(wǎng)站開設(shè)店鋪向淘手游用戶銷售各類游戲幣的個(gè)人或企業(yè)組織。游戲幣商家有權(quán)使用淘手游提供的相關(guān)商家服務(wù)，但同時(shí)應(yīng)遵循本規(guī)范以及淘手游對游戲幣商家出臺的的其他相關(guān)管理規(guī)范。

1.2 申請成為游戲幣商家應(yīng)當(dāng)完整閱讀、理解并同意本規(guī)范，并在淘手游網(wǎng)站向淘手游官方提出申請。

1.3 申請游戲幣商家應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足如下條件：

1.3.1 擁有正常有效的淘手游賬號并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；

1.3.2 具備向普通用戶提供游戲幣充值的資質(zhì)和能力；

1.3.3 保證向用戶提供游戲幣充值不會對用戶和淘手游造成損害；

1.3.4 經(jīng)營游戲幣充值業(yè)務(wù)不存在違反國家法律法規(guī)規(guī)定的情形；

1.3.5 淘手游官方要求的其他條件。

1.4 游戲幣商家申請人向淘手游交申請并提供相應(yīng)資質(zhì)證明材料后，淘手游商家管理員將在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過的，申請人即取得游戲幣商家的資格。

2、交易規(guī)范

2.1 游戲幣商家應(yīng)保證在淘手游店鋪為用戶提供游戲幣充值等交易過程中，遵守法律法規(guī)以及淘手游管理規(guī)定開展經(jīng)營活動，不得在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不得擾亂淘手游正常的交易秩序，不得從事與游戲幣交易無關(guān)的行為。

2.2 游戲幣商家應(yīng)當(dāng)在遵守誠實(shí)信用原則，保障用戶的合法權(quán)益，為用戶提供的游戲幣應(yīng)當(dāng)真實(shí)存在并實(shí)際發(fā)貨；在游戲幣交易完成后，如果因商家的過錯(cuò)導(dǎo)致游戲幣被游戲官方收回或者減少的，商家應(yīng)當(dāng)向用戶承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.3 游戲幣商家應(yīng)及時(shí)配合淘手游客服人員對交易訂單進(jìn)行處理，如客服反復(fù)催單但因無法聯(lián)系游戲幣商家導(dǎo)致等交易延遲或者取消等情況，滿三次的，淘手游將對該游戲幣商品進(jìn)行下架處理；訂單堆積5單以上的，淘手游將強(qiáng)制取消該游戲幣商家銷售資格。

2.4 游戲幣商家不得出現(xiàn)以下行為：惡意刷單、惡意競爭、發(fā)布廣告信息等行為。如出現(xiàn)以上行為且情節(jié)惡劣者，將取消其認(rèn)證商家資格。

2.5 淘手游禁止平臺商家繞開平臺與買家私下進(jìn)行交易、轉(zhuǎn)讓等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將無條件終止協(xié)議并扣除所有保證金。涉及與未成年人進(jìn)行交易等違法情況的將依法請求監(jiān)管部門進(jìn)行處理。

2.6 因游戲幣充值產(chǎn)生的糾紛，游戲幣商家應(yīng)當(dāng)積極與用戶協(xié)商并謀求妥善解決。淘手游有權(quán)利但并非義務(wù)介入游戲幣充值糾紛的調(diào)解處理，對此，游戲幣商家應(yīng)當(dāng)予以配合。

2.7 游戲幣商家的店鋪經(jīng)營權(quán)發(fā)生變更時(shí)，必須及時(shí)聯(lián)系淘手游商家管理員進(jìn)行審核和變更登記，如私自變更店鋪經(jīng)營權(quán)，淘手游有權(quán)對相關(guān)商家做出相應(yīng)處罰。

3、退出機(jī)制

3.1 游戲幣商家可以向淘手游申請關(guān)閉店鋪。關(guān)店申請應(yīng)當(dāng)提前15天以書面形式向淘手游官方提出并說明理由。商家管理員審核通過后，該游戲幣店鋪將作關(guān)閉處理。

3.2 淘手游官方因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要關(guān)閉游戲幣商家店鋪的，在提前公告或者通知后可以關(guān)閉該游戲幣商家店鋪。

4、違規(guī)處罰

4.1 游戲幣商家出現(xiàn)下列情形的，淘手游有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)處罰：

4.1.1 違反了相關(guān)法律法規(guī)、淘手游商家管理相關(guān)規(guī)定的；

4.1.2 超時(shí)率、取消率超過淘手游商家管理規(guī)定中的上限的；

4.1.3 長時(shí)間沒有打理店鋪或沒有訂單的；

4.1.4 不配合客服工作，態(tài)度惡劣，屢教不改的。

4.2 淘手游有權(quán)對違規(guī)的游戲幣商家采取如下處罰措施：

4.2.1 拒絕授予游戲幣商家資格；

4.2.2 取消游戲幣商家認(rèn)證資格；

4.2.3 限期停止營業(yè)；

4.2.4 永久關(guān)閉店鋪；

4.2.5 暫停資金結(jié)算。